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                        順豐生鮮速配超時效且到達后生鮮全部損壞 不賠償不道歉

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                        2018-12-03 15:16  來源: 報料臺 手機看新聞

                        小字體大字體

                          1.青島發往寶雞的10KG冰鮮,9/18號上午郵寄,本應該9/19號上午可以送達,結果因為順豐這邊的延誤導致9/21才送達,而且過程令我很是氣憤!

                          2.本應9/18號下午發出的貨品,9/20號下午生鮮才發出,晚上到達了陜西,然后連夜送往目的地,最終在9/21早上8點多就送達了,結果可想而知,冰鮮放了那么久,全部都臭了,更可恨的是9/18號本應發出的產品硬生生在青島以常溫的情況放了2天,也沒有通知到寄件方,也就是我,我懷疑這3的時間(18.19.20)東西可能已經壞了。

                          后面的操作也很明顯,20號發的貨,結果21號一早就到了,不到24小時的業務自己做成了96小時,這是導致本次事件的主要因素。

                          3.這次是給我們老板發給客戶的中秋禮品,客戶收到了一項臭魚臭蝦臭蟹子,我們老板已經很生氣了,而且又重新置辦了貨物給客戶發了過去,現在就是探討賠償的事宜了,我以為順理成章,結果得到的卻是不好的態度以及冷處理和寒心的理賠價格

                          4.本應我打算的是產品價格3000多+本次運費200多+人工費500,連精神損失什么的都沒算,我也沒想算,可能也沒有,這只是我的一廂情愿吧,因為我們老板和客戶都很生氣,收到了臭貨,費心費力發了兩次貨,結果客服拿保價費1000元來敷衍我,而且他們此次在寄件過程中從來也沒提到保價這個事情,說保多少,賠多少,那么意思就是我保10000元也賠這么多嗎?!

                          東西出了問題我們寄件方一點問題沒有,結果東西壞了得不到原價賠付,運費還要自己承擔,人力和精神上的損失也要我一力承擔,現在你們這個行業這么好干嗎?也就是說你可以拿了我3000塊的海鮮用著我的運費送到你們順豐自己人的家里,然后甩給我1000快就好了?惡心不惡心!

                          5.還有客服,正臨近中秋節也不給我處理,還說什么他們領導也是要放假的,節后才能處理,語氣也十分蠻橫。節后處理我理解,你這個態度我非常不能理解,本來想投訴,然后節后來電話了說價格給我申報,然后幫我處理,我想了一想只要事情能解決就好,就沒投訴,最后結果就還是1000塊,而且死活就這1000塊了,就差說一句愛要不要了!

                          6.還有一點,順豐的客服讓我和給我寄件的員工對峙是否詢問保價問題,他們肯定說問了啊,還打過電話來給我,有意義嗎?她們會給自己找麻煩嗎,這個又有什么憑據嗎?沒有!自己騙自己而已 這么大的虧我絕對不會吃

                          
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